Cava Charmat enviará los productos que haya adquirido el usuario, a través de equipo de reparto propio o servicio de paquetería según corresponda.
En el sitio web puedes calcular el envío con tu código postal en el carrito de compra. El plazo máximo de entrega es de 10 días hábiles a partir de la confirmación de envío. Los tiempos pueden variar dependiendo de las características del producto y la distancia entre el lugar de envío y el lugar de entrega.
Puedes enviar tu producto a otra persona, sólo asegúrate de especificar en tu pedido la dirección de envío y datos de la persona a la que deseas enviar los vinos que compraste. Si llega un producto diferente al que ordeno, favor de comunicarte al 33 2537 6300 y envía una evidencia fotográfica junto con tu número de pedido.
Si el producto llega roto o con defecto, te pedimos que nos envíes una descripción del problema detectado, con las fotografías correspondientes y número de lote del producto. Usted es responsable de la pérdida, daño o deterioro de su mercancía a partir del momento en que se realiza la entrega de la mercancía.
La mercancía se considera entregada cuando la empresa de mensajería la deja en el domicilio establecido para la entrega, independientemente de que el destinatario firme o no de recibido.